Оцінка конкретного випадку
Враховуємо стан автомобіля, наявні документи та інформацію про огляд експерта.
Допомога з плануванням ремонту
Якщо автомобіль пошкоджено в ДТП і ви звернулися до страхової компанії, напишіть у PaintLab у Торрев'єсі. Надішліть фотографії та розкажіть, на якому етапі перебуває страховий випадок. Ми перевіримо конкретну ситуацію й пояснимо подальші дії для ремонту в нашій майстерні.
Що ви отримуєте
Враховуємо стан автомобіля, наявні документи та інформацію про огляд експерта.
Відокремлюємо кузовні роботи, підготовку й фарбування потрібних деталей.
Рішення про покриття та виплату ухвалює страхова компанія, а не майстерня.
Про послугу
Для першого звернення достатньо коротко описати подію та надіслати кілька чітких фотографій. Покажіть автомобіль повністю з пошкодженого боку, кожну деталь окремо та дефекти зблизька. Повідомте марку, модель і те, чи можна безпечно пересуватися автомобілем. Не намагайтеся приховати пошкодження до огляду: початковий стан допомагає зрозуміти характер удару та межі ремонту.
Якщо ремонт планується в межах страхового випадку, назвіть страхову компанію та повідомте номер справи, якщо його вже отримали. Розкажіть, чи були попередні звернення, огляди або погодження. На цьому етапі PaintLab не обіцяє виплату чи дозвіл на роботи: спочатку потрібно розібратися в конкретній ситуації та перевірити автомобіль.
В Іспанії представника, який оцінює пошкодження для страхової компанії, часто називають perito. Якщо такий експерт уже оглядав автомобіль, повідомте про це під час звернення. Вкажіть, які висновки, фотографії чи листи у вас є. Це допоможе не плутати попередню оцінку майстерні з рішенням, ухваленим у межах страхового врегулювання.
Перелік потрібних документів залежить від обставин і порядку роботи страхової компанії. Не потрібно надсилати всі особисті дані одразу: спочатку узгодьте з майстернею, що саме необхідно та яким способом це передати. Якщо огляду ще не було, ми з'ясуємо поточний стан справи й пояснимо, які питання слід уточнити перед початком ремонту.
За зовнішньою подряпиною можуть ховатися деформовані краї панелі, пошкоджені кріплення або зміщені сусідні деталі. Тому фотографії дають лише попереднє уявлення. Під час огляду перевіряємо форму, зазори, стан покриття та доступ до ремонтної ділянки. За потреби додаткові дефекти уточнюються після розбирання, а зміни обсягу обговорюються до продовження робіт.
Ремонт після аварії не має однакового сценарію для всіх автомобілів. В одному випадку достатньо відновити двері або крило, в іншому пошкоджено кілька суміжних елементів. Майстер пояснює, які частини можна відремонтувати та які операції потрібні перед фарбуванням. Остаточний склад робіт визначається за фактичним станом, а не лише за описом події.
Якщо деталь придатна до відновлення, спочатку виконуються кузовні роботи: усунення деформації та підготовка правильної основи. Далі поверхню вирівнюють, шліфують і ґрунтують відповідно до матеріалу. Фарбування починається після перевірки підготовленої зони. Підбір відтінку враховує реальний стан покриття автомобіля, а не тільки заводський код кольору.
Після нанесення базового шару та лаку покриття проходить передбачене технологією сушіння. Наприкінці перевіряємо поверхню, колір і вигляд відремонтованої ділянки поруч із сусідніми елементами. Строк і вартість не називаємо наперед без огляду: вони залежать від кількості деталей, складності відновлення та узгодженого порядку робіт.
PaintLab оцінює можливість ремонту й пояснює необхідні операції, але не визначає страхове покриття та не ухвалює рішення замість страхової компанії. Оплата, погодження та вимоги до документів залежать від умов конкретного випадку. Ми не заявляємо, що є офіційним партнером усіх страховиків, і не гарантуємо схвалення ремонту.
Перед початком важливо зрозуміти, які дії вже погоджені та які питання залишилися відкритими. Не слід вважати попередню оцінку за фотографіями підтвердженням оплати. Якщо інформація від страхової або експерта змінюється, повідомте майстерню: це може вплинути на послідовність подальших дій та планування ремонту.
У розділі робіт можна переглянути відновлення пошкоджених дверей, крил і боковин реальних автомобілів. Такі приклади показують кузовні та малярні операції PaintLab, але не свідчать про умови страхового відшкодування в іншому випадку. Кожне пошкодження й кожна страхова справа розглядаються окремо.
Майстерня знаходиться в Торрев'єсі; клієнти з найближчих районів Коста-Бланки приїжджають сюди за попередньою домовленістю. Перед візитом надішліть фотографії, назвіть страхову компанію та повідомте, чи був огляд perito. Так можна підготувати консультацію без зайвих поїздок і заздалегідь уточнити, які матеріали варто мати із собою.
Етапи
Надішліть фотографії та короткий опис пошкодження.
Повідомте страховика, стан справи й наявність огляду perito.
Перевіряємо автомобіль і уточнюємо необхідні операції.
З'ясовуємо порядок дій у конкретному страховому випадку.
Проводимо погоджені кузовні та малярні роботи з фінальним контролем.
Реальні роботи
Показуємо справжні автомобілі до і після ремонту без вигаданих прикладів.

Відновлення кузова в Торрев’єсі
PaintLab
Переглянути роботу
Пов’язані послуги
FAQ
Фотографії автомобіля й пошкоджених деталей, короткий опис події, назву страхової компанії та інформацію про поточний стан справи.
Це залежить від порядку врегулювання конкретного випадку. Повідомте, чи був огляд експерта, і уточніть вимоги свого страховика.
Ні. Рішення про страхове покриття, погодження та виплату залежить від страхової компанії й обставин справи.
Так. Покажіть усю зону: бампер, крило, капот, двері чи боковину та сусідні панелі. Паркувальні потертості також можна оцінити. Можливість ремонту визначається після огляду, а походження пошкодження саме по собі не підтверджує страхове покриття.
Повідомте про огляд і вкажіть, які документи або висновки у вас є. Майстерня врахує їх під час перевірки ситуації.
Ні. Фото допомагають попередньо оцінити видимі пошкодження, але остаточний обсяг визначається після огляду автомобіля.
Так, придатні до відновлення пошкоджені елементи ремонтуємо, готуємо та фарбуємо в погодженому обсязі.
Напишіть у WhatsApp, назвіть страхову компанію та повідомте, чи був огляд експерта. Ми перевіримо ситуацію й пояснимо подальші дії.